Новости

С 2 января 2023 г. в рассмотрении обращений введут изменения

Подробности

Категория: Новости

Опубликовано 01.11.2022 13:31

Просмотров: 428

Законом от 28.06.2022 № 176-З внесены изменения в Закон от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В частности:

• вводится единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений;

• изменен порядок подачи электронных обращений;

• определен порядок ознакомления заявителей с материалами, относящимися к их обращениям;

• уточнен перечень случаев отказа в личном приеме (в предварительной записи на личный прием);

• определен порядок работы с обращениями при злоупотреблении заявителем правом на обращение;

• закреплен порядок работы с массовыми письменными обращениями.

Закон вступает в силу с 2 января 2023 г.

Подача обращения физическим лицом (Помощь)

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц в адрес Государственное специализированное учебно-спортивное учреждение "Брестский областной центр олимпийского резерва по гребле"  направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сущности обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

• полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Государственное специализированное учебно-спортивное учреждение "Брестский областной центр олимпийского резерва по гребле";
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

Дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращении) необходимо представлять в форме файлов, прикреплённых к электронному обращению.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Электронное обращение в Государственное специализированное учебно-спортивное учреждение "Брестский областной центр олимпийского резерва по гребле" направляется посредством электронной формы 

• < Назад
• Вперёд >